Wat bepaalt geluk en gezondheid? Robert Waldinger, Amerikaanse psychiater en Harvard professor aan de Harvard Medical School leidt de Harvard Study of Adult Development. Het onderzoek is een van de langste en meest complete studie van volwassen leven dat ooit is uitgevoerd. Hij beschrijft de uitkomsten van het onderzoek in een TED lezing. De studie volgde […]

In deze tijden van turbulentie en externe druk, en dat zijn deze tijden in de zorg zeker, hebben we wendbaar (medisch) leiderschap nodig. Die wendbaarheid (agility) dien je als eerste in jezelf te zoeken. Ook een analytische club als McKinsey vindt daarbij hulp bij centered leadership, mindfullness en loslaten om de complexiteit het hoofd te bieden: “the problem is not […]

Het ziekenhuis landschap verandert snel. De ene fusie na de ander vindt plaats. En of je nu wilt of niet, de vakgroepen moeten mee fuseren. Dat betekent een nieuw speelveld met nieuwe mensen. Twee teams die met elkaar moeten leren samenwerken: verschillende locaties, andere werkwijzen en het opbouwen van een nieuw vertrouwen. Wat is er […]

Iedereen onderhandelt elke dag, alleen voelen we dat niet altijd zo. Of je nu bezig bent met protocollen in de OK, of met het stroomlijnen van de patiëntenzorg op zaal. Als je als dokter iets van de organisatie of van elkaar gedaan wil krijgen ben je al in onderhandeling. Op die momenten sta je voor […]

Wat moeten we doen om de kwaliteit van zorg te verbeteren? Meer en betere richtlijnen en protocollen, zoeken naar kennishiaten? Meer geld betekent niet per se een betere kwaliteit van behandelen. Hoe meet je  die kwaliteit überhaupt. Waar worden de kosten van een behandeling tegen afgezet. Welke waarde heeft die behandeling? En daar zijn we bij value […]

Stephanie was behoorlijk gefrustreerd en dat moest ze kwijt in de vakgroep vergadering. De verpleging had weer niet goed op het bord genoteerd welke patiënt in kamer 5 lag en wat de specifieke omstandigheden waren. En haar collega’s letten daar ook niet goed genoeg op.  Frustratie alom, want wie wil nou niet dat zijn opdrachten […]

M is voorzitter van een vakgroep in een perifeer ziekenhuis. Ik spreek met haar over hoe het gaat. Ze vindt dat het niet slecht gaat met de groep. Maar het kan beter. Dan moeten er wel een aantal gewoonten veranderen. Ga eens na hoe vaak in je vakgroep dingen op dezelfde manier gebeuren. De manier […]

De eerste weken van het jaar zitten er weer op. De dagen van rust lijken gevoelsmatig ver achter ons te liggen. Velen van ons worden weer geplaagd door de hectiek van de dag. Tijdens die vrije dagen rond de Kerst en Nieuwjaar sluimerde ergens het idee dat je het wel prettig zou vinden als een […]

Een fusiemaatschap die ik begeleidde had een startworkshop achter de rug die veel enthousiasme had teweeggebracht. “Eindelijk hebben we een idee waar we met z’n allen naar toe willen.” In de opvolging dreigde echter wat van dat enthousiasme weg te ebben toen niet alle acties die uitgezet waren resultaat leken op te leveren. Ze waren […]

Ik zit nu in het Rijksmuseum. In de centrale hal, in het restaurant, cappuccino erbij. Toeristen om me heen. Buitenlanders, groepje vriendinnen, een klas scholieren. Mijn eerste gang was naar de Eregalerij. De Nachtwacht, het Joodse Bruidje. Veel grote doeken. Elk duidelijk toegeschreven aan één grote meester. En terecht, want deze is de creatieve geest, […]